Dos generaciones dedicadas en su totalidad al mundo del workplace hacen de Bernadí una auténtica institución en Barcelona. En estas décadas, ha construido un lugar de encuentro con sus clientes, arquitectos, interioristas y fabricantes. Oleguer Bernadí y Arantxa Bernadí, actual Directora General de la firma, nos explican en este encuentro, celebrado en el showroom, cómo abordan los nuevos e ineludibles retos del siglo XXI.

Arantxa y Oleguer Bernadí

El showroom de Bernadí en Paseo de Sant Joan de Barcelona fue proyectado por Grup Idea bajo la dirección de Miquel Ángel Juliá.

¿Qué es para vosotros el diseño?

OB: Cualquier objeto que ayude a vivir mejor es diseño.

AB: Para nosotros, el diseño pone al cliente en el centro de todo el proceso, de forma que le aporte comodidad y una mejor calidad de vida a la vez que da relevancia a la belleza en sí misma. El diseño, en todo espacio de trabajo, debe aunar la funcionalidad práctica conseguida gracias a las cualidades multifacéticas del producto con lo atractivo. Ambos, funcionalidad y estética, afectan por igual al bienestar y efectividad del usuario. Pero, por otro lado, el diseño debe comunicar los valores y el posicionamiento de la empresa. En nuestro showroom se pueden encontrar los productos más vanguardistas ideados por los mejores diseñadores y seleccionados rigurosamente en base a parámetros como la ergonomía, la calidad y el diseño.

 

¿Cómo habéis cumplido con estos objetivos a lo largo de los años?

OB: El diseño desarrollado por el equipo de Grup Idea fue fundamental; buscábamos un showroom atemporal, neutro y minimalista que, a la vez, hablara de diseño, con el objetivo de ceder el protagonismo al producto expuesto; un espacio pensado para trabajar en equipo, capaz de motivar. El showroom propone numerosos espacios donde atender cómodamente a nuestros clientes, empresas, profesionales de la arquitectura, fabricantes; donde compartir conocimiento y ofrecer asesoramiento.

AB: Muchos clientes vienen en busca de nuestro conocimiento y, por eso, el showroom es una herramienta comercial esencial. Después de los cambios sufridos en nuestro entorno en estos años, nos hemos convertido en uno de los escasos espacios multi-marca de Barcelona. Este showroom de mil metros cuadrados ha permitido, a pesar de las dificultades, obtener la rotación necesaria para ofrecer pocos productos de una gran variedad, incorporar siempre las novedades más avanzadas y presentar exposiciones completas muy dinámicas que permiten al cliente visualizar y probar el mobiliario con comodidad.

Arantxa y Oleguer Bernadí

¿Qué caracteriza a Bernadí como empresa?

OB: Ser una empresa familiar de tercera generación nos permite tener suficiente proximidad para ganarnos la confianza del cliente ofreciendo un trato personalizado; las personas son nuestro mayor activo sin las que sería inviable ofrecer nuestros estándares de calidad en todo el proceso de comercialización, asesoramiento, compra e instalación. A lo largo de más de cincuenta años de vida hemos sido fieles a nuestra filosofía: rendir culto al ingenio y profesar un verdadero amor por el detalle como lo demuestra la selección de las marcas que representamos. Cada día renovamos nuestra vocación y nuestra aspiración por seguir creciendo.

AB: El espíritu de lucha es otro pilar que caracteriza a Bernadí; fue en los años previos a la coyuntura económica más dura, marzo del 2006, cuando empecé a tomar el relevo en la firma y así lo viví pues me exigió un intenso y duro aprendizaje. Conseguimos, en los años posteriores, mantenernos y sobreponernos gracias a la no externalización de las áreas críticas del negocio, lo que nos permitió mantener nuestros estándares de calidad y no perder clientes.

 

¿Cómo ha influido la crisis económica y qué cambios ha comportado?

AB: Desde el inicio de la crisis el mercado de workplace decreció más de un setenta por ciento; la caída ha sido muy severa tanto para nosotros como para nuestros clientes, pero frente a este entorno adverso fuimos capaces de ver la oportunidad de reinventarnos. Así, en el año 2007, frente a todo pronóstico, tuvimos la lucidez de plantear una estrategia de crecimiento transversal buscando otros sectores del mercado como el de las colectividades, enseñanza, healthcare o hospitality; ello fue posible gracias a la incorporación de mobiliario polivalente y nuevas marcas a nuestra oferta.

OB: También empezamos a realizar proyectos para bibliotecas; esta horizontalidad nos permitió compensar el descenso que se daba en el mundo de la oficina. Después de diez años, sin dejar de lado el workplace, Bernadí luce un portfolio de más de cuarenta bibliotecas con diferentes diseños de gran personalidad y otros muchos proyectos de diferentes tipologías. Esto nos mostró la necesidad de incorporar partners profesionales y proveedores con diferente expertise, que nos permitieran mantener los estándares de calidad en estos nuevos mercados.

Arantxa y Oleguer Bernadí

Oficinas Puig París, proyecto de GCA Architects.

¿Cómo veis la evolución de vuestro sector?

AB: Hay que destacar el rol decisivo del distribuidor en el contexto actual de mayor complejidad del workplace. Si intervienen múltiples proveedores, el cliente final se cansa de relacionarse con tantos interlocutores y busca uno que posea el know how suficiente para ayudarle a elegir, decidir y que sea capaz de encargarse del suministro ofreciendo un servicio completo que incluya su propio equipo de montaje. Estamos hablando, por tanto, de la necesidad de gestionar el diseño en cada proyecto. Por esto, el modelo multi-marca basado en un servicio excelente durante todo el proceso, incluida la posventa, es muy ventajoso. El distribuidor bien entendido opera principalmente como asesor y colaborador.

OB: Efectivamente, esta figura, estudiando la distribución en países muy avanzados, siempre existirá. En este modelo de negocio orientado al servicio, el arquitecto adquiere una gran relevancia. Bernadí se convierte en un brazo extensivo de su equipo de forma que puede delegar la gestión del mobiliario en nosotros.

Arantxa y Oleguer Bernadí

Oficinas Criteo en la Torre Mapfre, proyectadas por Cushman & Wakefield.

¿Cómo será la oficina del futuro?

OB: El futuro ya está aquí. Los espacios son más cálidos, orientados a la persona y sus necesidades vitales; incorporan espacios para sociabilizar y para el ocio; salas de conferencias; pantallas táctiles; instalaciones flexibles con muebles polivalentes y rincones de relax que acercan la oficina al mundo del contract.

AB: Pensemos que en el año 2025 un 75% de la fuerza laboral estará formado por millennials; hay que pensar en ellos. Entre sus valores destaca el bienestar en el espacio de trabajo y la sostenibilidad. También hay que tener en cuenta que en los workplaces de hoy ya conviven tres generaciones: los baby boomers, la generación X, y los millennials; y se empieza a hablar de la generación Z. Es importante tener en cuenta este tema generacional ya que cada uno tiene formas de trabajar diferentes. Nuestro objetivo es dar vida al espacio de trabajo, buscando la armonía de un ecosistema, en el que la persona es el centro.

Arantxa y Oleguer Bernadí

Oficinas del bufete Cuatrecasas en Barcelona, proyecto de GCA Architects.

¿Cómo dinamizáis el showroom Bernadí?

AB: Periódicamente, presentamos las últimas novedades de producto; provocamos encuentros con clientes y arquitectos para tratar temas concretos de la evolución de nuestro sector; celebramos jornadas de puertas abiertas. Recibimos visitas de escuelas de diseño que encuentran aquí un entorno donde probar los productos y conocer en vivo los ambientes de trabajo cuyo proyecto están estudiando. Pero también participamos y organizamos certámenes del sector compartiendo nuestro conocimiento.

 

FOTOGRAFÍA STARP ESTUDI
ENTREVISTA MARCEL BENEDITO
(ENTREVISTA COMPLETA EN DISTRITO OFICINA Nº 6)